Vous avez la responsabilité :
- de traiter les autres avec dignité et respect, y compris les patients, les familles, les visiteurs et le personnel.
- d’être un partenaire actif, engagé et informé dans le cadre de votre plan de soins de santé.
- de reconnaître que les besoins des autres patients et familles peuvent à l’occasion être plus urgents que les vôtres.
- de respecter le plan de soins convenu, de donner de l’information claire et exacte à propos de vos soins de santé et d’aviser votre équipe de soins de tout changement à votre état de santé.
- de respecter la vie privée et la confidentialité des autres, y compris les patients, les familles, les visiteurs et le personnel.
Consentement
On vous demandera ou on demandera à un membre de votre famille de signer des formulaires de consentement à la chirurgie, au traitement ou à certaines interventions diagnostiques. Votre médecin ou un autre professionnel de la santé vous expliquera de quoi il s’agit. Avant de signer un consentement, il est essentiel que vous compreniez très bien toute intervention que vous devez subir afin de pouvoir prendre une décision éclairée concernant les soins que vous recevrez.
Protection de la vie privée
Le CSLD respecte votre vie privée. Au CSLD, tous les renseignements ayant trait à une personne sont considérés comme confidentiels, que ces renseignements soient par écrit, verbaux ou sous toute autre forme. Même le fait qu’une personne est au Centre ne doit être communiqué ou confirmé sans le consentement de cette dernière.
La confidentialité s’applique à tout ce que le personnel du Centre de santé apprend dans l’exercice de ses fonctions, qu’il s’agisse, entres autres, de renseignements importants ou non, de la nature, de la cause ou du traitement de la maladie d’un patient ainsi que de tous les renseignements que le patient pourrait divulguer pour permettre une meilleure compréhension de son état afin de déterminer le traitement. Elle s’applique également à tout ce que le médecin apprend au cours de l’examen du patient; les réactions de ce dernier; son comportement au Centre de santé; tout ce qu’il pourrait révéler pendant un délire; son état financier; les conditions à la maison ou des difficultés à la maison. Ce sont tous des renseignements confidentiels.
Réduction de l’utilisation des produits parfumés
Les produits parfumés contiennent certains produits chimiques qui peuvent causer de graves problèmes chez les personnes atteintes d’asthme, d’allergies, de migraines ou de sensibilités environnementales. Nous sommes conscients des réactions importantes qui peuvent résulter de l’exposition aux odeurs et aux fragrances et nous prendrons des mesures raisonnables pour réduire cette exposition. Nous encourageons les visiteurs, les employés et les bénévoles à ne pas utiliser des produits parfumés à base de produits chimiques.
Usage du tabac
En tant que centre de soins de santé, nous favorisons un milieu sans fumée. Conformément à la Loi favorisant un Ontario sans fumée, nous interdisons l’usage du tabac dans l’immeuble et sur les lieux du CSLD.
Soins spirituels, religieux et éthiques
Nous fournissons à chaque personne un soutien exempt de tout jugement, peu importe ses antécédents ou ses croyances.
Services non assurés
Il incombe entièrement aux patients ou à leur famille de payer les frais liés aux services hospitaliers qui ne sont pas couverts par une assurance.
Des frais sont exigés à l’égard de diverses interventions et de divers services non couverts par l’Assurance-santé de l’Ontario (p. ex. ambulance, produits orthopédiques non durables ou béquilles).
Les non‑résidents du Canada sont tenus de payer le tarif quotidien établi par l’hôpital et autorisé par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée.
Droits et responsabilités des patients (» Envoyez-nous un courriel pour obtenir une copie)