Compliments et préoccupations des clients
Au Centre de santé Lady Dunn, au poste de soins infirmiers de Dubreuilville ainsi qu’au poste de soins infirmiers de Missanabie, le personnel et les bénévoles ne ménagent aucun effort pour offrir d’excellents soins de santé à tous, tous les jours. Dites-nous ce que vous pensez des soins que vous ou votre proche avez reçus au Centre de santé Lady Dunn.
Nous vous remercions de vos commentaires.
Compliments
Est-ce qu’un des membres du personnel ou un des bénévoles a fait de votre visite au Centre de santé Lady Dunn une expérience mémorable? Nous voulons le savoir!
Coordonnatrice de la qualité et de la gestion des risques
Tél. : 705-856-2335, poste 3219
Téléc. : 705-856-7533
Courriel : feedback@ldhc.com
Le traitement des préoccupations des clients
La préoccupation peut être transmise directement par le client ou au nom du client par un membre de la famille, un ami, un fournisseur de soins de santé ou un employé du Centre de santé Lady Dunn.
Si vous avez une préoccupation, nous voulons y répondre dès que possible.
- Communiquez toutes les préoccupations des clients au service concerné, si possible.
- Si on ne peut pas trouver de solution, acheminez la préoccupation à la directrice générale.
Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre préoccupation.
Après avoir rempli le formulaire, déposez-le dans une des boîtes de suggestions qui se trouvent dans l’immeuble, ou envoyez-le par courriel à kogilvie@ldhc.com ou par la poste à :
Kadean Ogilvie
Centre de santé Lady Dunn
17, ch. Government
Wawa,Ontario P0S 1K0
Canada
On fera un suivi par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la plainte.
Directrice générale
Kadean Ogilvie
Tél. : 705-856-2335, poste 3215
Téléc. : 705-856-7533
Courriel : kogilvie@ldhc.com