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Saturday, March 2, 2024

L’Engagement du Centre de santé Lady Dunn en matière d'accessibilité

Le Centre de santé Lady Dunn (CSDL) s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes handicapées. Nous nous engageons à traiter les personnes handicapées d'une manière qui leur permette de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l'intégration et nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun. Nous y parviendrons en supprimant et en prévenant les obstacles à l'accessibilité et en respectant nos obligations en matière d'accessibilité en vertu de la loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et des lois ontariennes sur l'accessibilité. 

La LDHC s'engage à respecter ses obligations actuelles et future en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario en ce qui concerne la non-discrimination.

La LDHC comprend que les obligations découlant de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et de ses normes d'accessibilité ne remplacent ni ne limitent ses obligations en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario ou ses obligations à l'égard des personnes handicapées en vertu de toute autre loi.

La LDHC s'engage à faire preuve d'excellence dans le service et la fourniture de biens, de services ou d'installations à tous les clients, y compris les personnes handicapées. Nos politiques d'accessibilité au service à la clientèle sont conformes aux principes d'indépendance, de dignité, d'intégration, d'équité et d'égalité des chances pour les personnes handicapées.

Le Centre de santé Lady Dunn rendra accessibles, sur demande, les informations écrites et autres formes de communication. Veuillez communiquer avec l'administration au 705-856-2335 pour obtenir de plus amples renseignements.

En savoir plus

"Notre engagement" de Fournir des services aux personnes handicapées :

Afin de maximiser l'accessibilité pour tous, en particulier pour les personnes handicapées, le Centre de santé Lady Dunn

  • tient compte du handicap d'une personne lorsqu'il communique avec elle
  • Accueille les appareils fonctionnels tels que les fauteuils roulants, les déambulateurs et les réservoirs d'oxygène.
  • Autorise les animaux d'assistance dans ses locaux (conformément aux politiques de prévention des infections et à la loi sur la santé publique de l'Ontario).
  • Accueille les personnes de soutien.
  • Informe les patients si et quand les services accessibles ne sont pas disponibles.
  • Accueille favorablement et invite à faire part de leurs commentaires.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez vous adresser à un membre du personnel ou contacter le service d'amélioration de la qualité au 705-856-2335 ou par courriel à l'adresse suivante quality@ldhc.com.

Formulaire de commentaires du client (» Envoyez-nous un courriel pour obtenir une copie)

Aidez-nous à améliorer l'accessibilité au Centre de santé Lady Dunn en nous faisant part de vos commentaires, de vos préoccupations, de vos idées ou de vos observations sur la façon dont nous fournissons les soins et les services.  Envoyez-nous un courriel à quality@ldhc.com.

En savoir plus

Centre de santé Lady Dunn (CSLD) se soucie de l'accessibilité

Si vous souhaitez que les informations de notre site web vous soient fournies dans un format plus approprié à vos besoins, veuillez nous appeler: 705-856-2335 (numéro gratuit: 1-866-832-3321), courriel: feedback@ldhc.com.

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